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6-4.エージェント履歴メトリクス連携設定

  1. AWSマネジメントコンソールへログインし、AWS Lambdaサービスページを開きます
  2. 左ナビゲーションから [関数] を選択、フィルターへ sfIntervalAgent と入力し、対象関数を特定、クリックします Find Lambda
  3. [トリガーを追加] ボタンをクリックします Add Trigger
  4. トリガーの設定を下記のように指定し、 [追加] ボタンをクリックします
    • [イベントの種類] には S3 を選択します
    • [バケット] には 設定したS3バケットをリストから選択します
    • [イベントタイプ] には PUT のみを指定します
    • [プレフィックス] には connect/Connectインスタンスエイリアス名/Reports/SFDC/Agent/ を入力します
      • ※ Connectインスタンスエイリアス名 部分を パラメータシートNo.5(Amazon Connectインスタンス名) の値へ置き換えます
    • [サフィックス] には .csv を入力します
    • [再起呼び出し] の了承チェックボックスをオンにします Add Trigger