SSO設定(Salesforce)
概要・前提
セールスフォースをIDプロバ イダとして設定し、Amazon Connectのユーザー認証基盤として利用する設定手順を示します。
Amazon Connectの認証は内部管理、SAML2.0認証、ADがありますが、本手順ではSAML2.0認証を選択して構築したConnectインスタンスであることが必要です。 また、CTIアダプターパッケージのインストール等は別途実施が必要です。
基本的に下記公式ドキュメントに沿って設定しますが、日本語による手順と注意ポイントを補足します。
このセクションに対応する公式ドキュメントは下記をご参照ください。