1-1.Amazon Connectパラメータの確認

後続の手順で使用するAmazon Connectの各種パラメータを確認しておきます。

1. AWSマネジメントコンソールへログインし、対象となるAmazon Connectインスタンスのページを開きます
2. ヘッダ部分からAWSアカウントIDを確認します
   1. ナビゲーションバー右のアカウント部分をクリックします
   2. [アカウントID] 右のコピーアイコンをクリックし数字12桁のAWSアカウントIDをコピーします
   3. パラメータシートNo.1(AWSアカウントID)へ記載します
      • 例: 123456789012
3. [アカウントの概要] ページで下記情報を確認します
   1. [Access URL] をパラメータシートNo.2(Amazon ConnectログインURL)へ記載します
      • 例: https://demo-instance.my.connect.aws
   2. [Instance ARN] をパラメータシートNo.3(Amazon ConnectインスタンスARN)へ記載します
      • 例: arn:aws:connect:ap-northeast-1:123456789012:instance/448551ac-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
   3. [Instance ARN] の末尾、instance/ より後の文字列をパラメータシートNo.4(Amazon ConnectインスタンスID)へ記載します
      • 例: 448551ac-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx
   4. [Directory] をパラメータシートNo.5(Amazon Connectインスタンス名)へ記載します
      • 例: demo-instance
        
4. 左メニュー [データストレージ] をクリックし、通話記録（音声）保存S3バケット名、レポートS3バケット名を確認します
   1. [通話記録] セクションの S3バケット部分をパラメータシートNo.6(通話記録S3バケット名)へ記載します
      • 例: connect-demo-sfdc
   2. [エクスポートされたレポート] セクションの S3バケット部分をパラメータシートNo.7(レポートS3バケット名)へ記載します
      • 例: connect-demo-sfdc
5. 左メニュー [データストリーミング] をクリックし、問い合わせ追跡レコードの配信先Kinesis Streamを確認します
   1. [問い合わせ追跡レコード] 部で指定したKinesis Data Stream 名をパラメータシートNo.8(Kinesis Data Stream名)へ記載します
      • 例: demo-ctr-stream
6. Amazon Kinesisページへアクセスし、該当するデータストリーム概要ページを開きます
   1. [ARN] をパラメータシートNo.9(Kinesis Data StreamARN)へ記載します
      • 例: arn:aws:kinesis:ap-northeast-1:123456789012:stream/demo-ctr-stream