8-4.動作確認

CTR（Contact Trace Record:問い合わせ追跡レコード）の確認

テスト通話後、1分程度でコンタクト追跡レコード（CTR）が連携されます。

1. ナビゲーションメニューの [コンタクト追跡レコード] を選択し、通話に対応したレコードが作成されていることを確認します

ContactLens情報の確認

CTR出力後、さらに3分程度（分析のため、通話時間などによって変化します）でContactLens情報が連携されます。

1. ナビゲーションメニューの [コンタクトチャネル分析] を選択し、通話に対応したレコードが作成されていることを確認します

カスタムオブジェクトの対応

• コンタクト追跡レコード → amazonconnect__AC_ContactTraceRecord__c
• コンタクトチャネル分析 → amazonconnect__AC_ContactChannelAnalytics__c