8-1.Amazon Connectログイン

セールスフォース画面からAmazon Connectへログインします。

1. 画面左下の [Phone] をクリックし、CTIパネルを表示します
2. [CCPへのサインイン] をクリックします
3. Amazon Connectへのログインフォームよりログインします
   • SSO認証方式の場合は各IdPの動作に従います
     
4. 認証が成功するとAmazon ConnectのCCP（電話操作パネル）が表示されます

注記

承認済みドメインの設定が出来ていない場合は、CCPがセールスフォース画面内に統合されません