2-1.パッケージインストール

1. [設定]ページを開きます
2. [クイック検索]へ AppExchange と入力し、 [AppExchangeマーケットプレイス] メニューを選択します
3. ポップアップしたAppExchangeウィンドウ下部の [日本語] リンクをクリックし、英語パッケージ表示に切り替え ます
4. さらに、[APPEXCHANGE HOME] プルダウンをクリックし、[Apps] をクリックします
   

現在検索するためにこのステップが必要です

5. 検索ボックスへ Amazon Connect と入力し、Enterキーを押します
6. 検索結果に表示される [Amazon Connect CTI Adapter] を選択します
   
7. 画面下部の [Get It Now] をクリックします
   
8. [Log In to AppExchnge] ダイアログが表示された場合は [Open Login Screen] をクリックし、アクセス許可します
   
9. [Install Here]をクリックします（Sandboxの場合は [Install in Sandbox]をクリックします）
   
10. インストール確認画面の内容を確認・入力、利用規約チェックボックスをオンにし、[Confirm and Install] ボタンをクリックします
    
11. インストールオプションは [管理者のみのインストール] を選択し、 [インストール] ボタンをクリックします
    
12. インストールが進行しますが、[このアプリケーションのインストールには時間がかかります] 表示となりますので [完了] ボタンをクリックします
    
13. インストール完了はメール通知されます（概ね 3～10分程度で終わるようです）
14. [設定] ページで [インストール済みパッケージ] へアクセスし、 Amazon Connect - Universal Package がインストールされていることを確認します