SSO設定(Microsoft Entra ID/Azure Active Directory)

概要・前提

Microsoft Entra ID(旧 Azure Activie Directory) をIDプロバイダとして設定し、Amazon Connectのユーザー認証基盤として利用する設定手順を示します。

Amazon Connectの認証は内部管理、SAML2.0認証、ADがありますが、本手順ではSAML2.0認証を選択して構築したConnectインスタンスであることが必要です。
また、CTIアダプターパッケージのインストール等は別途実施が必要です。