CTI Flow 登録手順
クリックtoダイヤルフローを例に手順を記載します。
このイベントはデフォルトで登録されているため、既存フローを更新する手順となります。
登録されていないイベントの場合は [新規] ボタンをクリックし、フローを登録してください。
- [AC CTI アダプタ] オブジェクトの [ACLightningAdapter]レコードページを開きます
- [CTI Flow] タブをクリックし、[Default Salesforce UI onClickToDial] をクリックします
- CTI Flowの詳細画面が表示されます
- [情報] セクションで名称や説明を変更可能です
- [CTI Flow] セクションの [アップロード] をクリックするとファイル選択ダイアログが表示されますので、サンプルフローファイルを選択します
- アップロード後、フロー図が更新されますので、[保存] ボタンをクリックします
備考
CTI Flowをダウンロードしておくことで、変更前の状態を保存することが可能です