コンタクトチャネル分析ページ

Contact Lens連携した場合、コンタクトチャネル分析ページの音声再生パネル、トランスクリプトパネルの内容が表示されないことがあります。

操作ユーザーの権限が不足している可能性がありますので、下記を権限セット、または、プロファイルで許可して確認します。

• Apexクラスアクセス
  • amazonconnect.AC_CCAContactLens

操作ユーザーへ権限を適用後、確認します